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Hinweis: Für den Fall einer Korrekturmaßnahme oder weiteren Fehleranalyse kann es erforderlich sein, dass der DAT-Kundendienst Zugriff auf die Anwendung und den reklamierten Datensatz benötigt. Es kann ebenfalls notwendig sein, dass die eingereichten Daten an Partnerunternehmen der DAT zur Fehlerbehebung übermittelt werden. Dies gilt hiermit als vereinbart. Der Zugriff wird ausschließlich bei der Unterstützung von Kunden und deren Administratoren bei der schnellen und effizienten Fehleranalyse und -beseitigung in DAT-Produkten vorgenommen. Sämtliche Informationen und Dateninhalte werden vertraulich behandelt. Die DAT legt großen Wert auf den Datenschutz und die persönlichen Daten der Kunden. Daher werden im Rahmen dieser Supportvereinbarung keine Eingaben oder Arbeitsschritte von der DAT protokolliert (geloggt, aufgezeichnet oder archiviert).