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FAQ - Häufig gestellte Fragen


Nach Eingabe Ihrer Suchabfrage, finden Sie an jeder Information in der Ergebnisliste zwei wichtige Merkmale der Relevanz. Zum einen werden Ihnen die Herkunft der Information und die Qualifizierung in Form eines Sternerankings dargestellt:
  • 5 Sterne: Nur original Herstellerinformationen und Alldata-Dokumente, die nur original Herstellerinformationen abbilden.
  • 4 Sterne: Alle mit original Herstellerherkunft aber eigene Interpretation (TecAlliance, Deutsche Kommission, ZKF Tipps)
  • 3 Sterne: Alle unabhängigen Meinungen (IFL, KTI, AZT)
  • 2 Sterne: RepairPedia Redaktion im Forum
  • 1 Stern: Google, YouTube, Werkstatt-Beitrag, Autofahrer-Beitrag
Zum anderen zeigen wir Ihnen die Meinung anderer Nutzer von RepairPedia, indem wir nach jedem Abruf die Frage stellen: „War dies hilfreich?“. Diese Quote wird unter den Sternen in einem Balken dargestellt und zeigt Ihnen, was andere Nutzer dazu gesagt haben.
Damit Sie die Registrierung von RepairPedia abschließen können, benötigen Sie einen gültigen Berechtigungsnachweis. Berechtigungsnachweise sind erforderlich, um nur autorisierten Werkstätten und Sachverständigen den Zugang zu RepairPedia zu ermöglichen und die „Schwarzarbeit“ außen vor zu lassen. Dieser wird regelmäßig von unseren Mitarbeitern auf Aktualität kontrolliert und kann bei Ablauf zu einer Deaktivierung des Kundenkontos führen. Gültig sind alle Nachweise, die Sie als Meisterbetrieb, Verbands- oder Innungsmitglied ausweisen können. Hier benötigen wir ein eingescanntes oder fotografiertes Dokument Ihrer Urkunde. Falls dies nicht möglich ist, können Sie auch eine Textdatei mit folgenden Inhalten hochladen:

  • Wenn Sie Mitglied einer Innung sind, benötigen wir Innungsnummer und Name der jeweiligen Innung.
  • Wenn Sie ein Sachverständiger sind, benötigen wir die Mitgliedsnummer und Name des jeweiligen Sachverständiger Verbands.
Wenn nichts davon auf Sie zutrifft, können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Im außergewöhnlichen Fall, dass Sie einen Tipp oder einen Hinweis ungewollt oder falsch abgerufen haben, hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter. Der Tipp oder der Hinweis wird von Ihrem Kundenkonto gelöscht, nicht berechnet und steht Ihnen aus rechtlicher Sicht dann nicht mehr zur weiteren Nutzung zur Verfügung.
Ja, im Kundenkonto haben Sie hierzu eine Übersicht Ihrer Abrufe.

Die Idee und die Lösung

Die Idee zu RepairPedia ist so genial wie einfach. Bis heute legte sich jede Werkstatt, jeder Sachverständige oder Versicherungsmitarbeiter eine eigene Ablage mit den wichtigen Reparaturhinweisen an. Schnell verliert man in der Menge der Informationen den Überblick und die Suche wurde immer zeitaufwendiger. Damit ist jetzt Schluss! RepairPedia kennt alle Reparaturhinweise und zeigt diese in Millisekunden an.

Der ZKF hat in seiner Agenda 2020 den Anspruch definiert, eine Wissensdatenbank und gleichzeitig eine einzigartige Suchmaschine für Reparaturinformationen für die Branche zu entwickeln und zu sein. Wörtlich wurde folgender Satz verabschiedet: "Der ZKF mit jedem Mitglied im ständigen Dialog und betreibt im 'www' eine bilaterale Bibliothek mit allen Informationen." Er ist "Google" und "Wikipedia" für die Unfallreparatur, den Karosserie- und Fahrzeugbau und die Kfz-Servicereparatur. Diesem Anspruch vorausgeschickt, wurde das Projekt RepairPedia ins Leben gerufen und die ersten Schritte der Evaluierung haben Anfang 2015 begonnen.

Auf dem Markt der Reparaturinformationen gibt es zahlreiche Anbieter. In den allermeisten Fällen bedienen sich diese Anbieter aus den originären Herstellerdaten, die sie als "re-publisher" lizensiert haben. Sie arbeiten die Daten und Informationen auf, zeichnen oder erstellen neue Bilder, ergänzen die Informationen und legen diese in ihrer eigenen Datenstruktur ab. Diese Struktur geht von PDF-Dateiordner bis hin zu intelligenten Datenbanken. Als Basis dieser Informationen steht aber noch immer der Automobilhersteller selbst, dessen Informationen oft aktualisiert werden oder auch zu neuen Modellen schnell die richtigen Anleitungen liefern.

RepairPedia

Nachdem die Idee geboren und die ersten Skizzen der Realisierung zu Papier gebracht wurden, bahnte sich eine bereits seit langem bestehende und nun erweiterte Kooperation an. Der Zentralverband Karosserie- und Fahrzeugtechnik e.V. beauftrage die EUROGARANT AutoService AG mit der Umsetzung dieses Projektes. Diese wiederum plante bereits die ersten Schritte zusammen mit dem strategischen Entwicklungspartner BAKS GmbH.

Als dann die Struktur für RepairPedia festlag und die Realisierung immer näher kam, wurde die nächste zielführende Lösung in diesem Projekt umgesetzt: die Gründung einer Aktiengesellschaft. Diese Gründung hat zahlreiche entscheidende Vorteile. Zum einen, gibt sie durch das Grundkapital und die Vereinbarung der Gesellschafter einen klaren Rahmen des Entwicklungs-Budgets vor, zum anderen können schnell und einfach strategische, neue Gesellschafter hinzukommen, indem Aktien verkauft werden. Dies gibt dem Unternehmen RepairPedia hohe Flexibilität bei einer offenen, strategischen Zukunftsplanung.

Das Branchen-Wikipedia

Die RepairPedia bedient sich in erster Linie seiner kompetenten und freundlichen Mitarbeiter, die täglich die Bedürfnisse der Anwender aufnehmen und permanent an Lösungen und neuen Reparaturhinweisen arbeiten. Darüber hinaus, steht das gesamte Karosserie-, Mechanik- und Lack-Wissen des Berufs- und Wirtschaftsverbandes (ZKF) im Kompetenzzentrum der Karosserie- und Fahrzeugbauer zur Verfügung, welches wesentlich auch die Strategie der RepairPedia prägt.

Als starke Entwicklungs-, Planungs- und Organisationspartner, stehen die beiden Gründungsaktionäre BAKS GmbH und EUROGARANT AutoService AG hinter der RepairPedia. Sie bringen neben Personal auch die IT- und Vertriebskompetenz in das Unternehmen ein. Mehr zu den Partnern finden Sie hier:

Die RepairPedia

Nachdem die Idee geboren und die ersten Skizzen der Realisierung zu Papier gebracht wurden, bahnte sich eine bereits seit langem bestehende und nun erweiterte Kooperation an. Der Zentralverband Karosserie- und Fahrzeugtechnik e.V. beauftrage die EUROGARANT AutoService AG mit der Umsetzung dieses Projektes. Diese wiederum plante bereits die ersten Schritte zusammen mit dem strategischen Entwicklungspartner BAKS GmbH. Als dann die Struktur für RepairPedia festlag und die Realisierung immer näher kam, wurde die nächste zielführende Lösung in diesem Projekt umgesetzt: die Gründung einer Aktiengesellschaft. Diese Gründung hat zahlreiche entscheidende Vorteile. Zum einen, gibt sie durch das Grundkapital und die Vereinbarung der Gesellschafter einen klaren Rahmen des Entwicklungs-Budgets vor, zum anderen können schnell und einfach strategische, neue Gesellschafter hinzukommen, indem Aktien verkauft werden.

Dies gibt dem Unternehmen RepairPedia hohe Flexibilität bei einer offenen, strategischen Zukunftsplanung.Zukünftige Aktionäre werden die Karosserie-Zentralverbände der europäischen Länder sein, die Berufs-Zentralverbände in Deutschland, die sich mit Autoreparatur beschäftigen, die Sachverständigen-Verbände oder auch andere bedeutende Marktplayer in der Branche der Fahrzeugreparatur. Die RepairPedia soll dabei keine Einschränkung in ihrer Entwicklung oder Ausbreitung haben. Ganz im Vordergrund steht der Nutzen des Anwenders.

Das Team der RepairPedia